Tu carrito está vacío
Envío gratuito sólo hoy 🇪🇸
Sí, puede ponerse en contacto con nosotros a través de un formulario de contacto en esta página:
https://salud-smart.com/pages/contacto
No, en absoluto. Si ha recibido un SMS de nuestra parte, tenga en cuenta que está automatizado y nunca recibiremos su respuesta.Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.
Es posible que el correo electrónico de confirmación del pedido haya llegado a la carpeta de correo no deseado. Por favor, compruebe su carpeta de spam.
Si después de comprobarlo no encuentra un correo electrónico de confirmación con su número de pedido, póngase en contacto con nosotros en: help@salud-smart.com
Le pediremos que nos proporcione la siguiente información:
- Asunto del correo electrónico: Mi número de pedido.
Le responderemos en un plazo de 24 horas laborables.
- Asunto del correo electrónico: Anulación de pedido
- Número de pedido a cancelar
Nuestro personal anulará su pedido y le devolverá el importe íntegro.
Si está en mora y su paquete ya ha sido enviado, no podemos hacer nada hasta que hayamos recibido su pedido. En ese momento, es posible que podamos emitir un reembolso después de que el artículo haya sido devuelto a nuestro almacén.
Le responderemos en un plazo de 24 horas laborables.
Para saber dónde está su paquete / seguirlo, le invitamos a que vaya a la página "Seguir su pedido" e introduzca la siguiente información:
- Su número de pedido
- La dirección de correo electrónico que proporcionó al realizar el pedido
Para ir a esta página, simplemente haga clic aquí.
No obstante, si necesita más información sobre el estado de su pedido, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en la siguiente dirección
help@salud-smart.com
Le pediremos que nos proporcione la siguiente información:
- Asunto del correo electrónico: Estado de mi pedido
- Su número de pedido
Le responderemos en un plazo de 24 horas laborables.
Si realiza un pedido con diferentes productos, es posible que intervengan varios de nuestros proveedores. Para evitar costes de envío elevados debido al peso excesivo, los artículos individuales de un pedido se envían por separado.
Por lo tanto, es muy normal que reciba sus envíos de forma individual y en momentos diferentes.
Unos días después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación del envío con el número de seguimiento.
Sin embargo, este correo electrónico puede haber terminado en su carpeta de spam. Por favor, compruébelo cuidadosamente antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Su número de seguimiento no funcionará inmediatamente cuando reciba el correo electrónico de confirmación del envío. Se activará en un plazo de 5 días laborables.
No se preocupe, su pedido ya ha sido enviado y será entregado en su domicilio.
Cuando realice un pedido en su tienda Salud-smart, éste será procesado por nuestro centro de cumplimiento en un plazo de 24/48 horas;
El plazo medio de entrega es de 1 a 2 semanas. En casos muy excepcionales (huelga de correos, vacaciones de fin de año,...) puede tardar un poco más. Si su paquete no ha llegado después de 3 semanas, se lo devolveremos o le reembolsaremos el importe total. Tenga la seguridad de que esto sólo ocurre en el 0,01% de los casos.
Si la espera le parece demasiado larga, no se preocupe: su pedido está de camino a su casa.
Para ofrecerle los mejores precios posibles y evitar costes elevados, trabajamos con proveedores del extranjero. Por ello, nuestras mercancías también se encuentran en el extranjero. Por supuesto, tardan en llegar a su destino.
Los plazos de entrega también varían en función del lugar.
Sí, claro que sí. Enviamos a todo el mundo.
Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido.
Si ha recibido un artículo dañado o incorrecto o no está satisfecho con su pedido, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en
help@salud-smart.com
Le pediremos que nos proporcione la siguiente información:
- Asunto del correo electrónico: Solicitud de devolución/reembolso
- Su número de pedido
Le responderemos en un plazo de 24 horas laborables.
Lamentamos que haya tenido un problema con su pedido.
Si te has equivocado con la talla o el color de tu pedido, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente en
help@salud-smart.com
Dispone de 14 días para devolver su pedido a nuestros almacenes a su cargo.
Es posible cambiar su pedido (color, talla, modelo) hasta 24 horas después de la compra en su tienda de Salud-Smart.
Si está dentro de este plazo, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en la siguiente dirección.
help@salud-smart.com
Le pediremos que nos proporcione la siguiente información:
- Asunto del correo electrónico: Cambiar mi pedido
- Su número de pedido
Si se le acaba el tiempo y su paquete ya ha sido enviado, no podemos hacer nada hasta que recibamos su pedido. Podemos proceder a un nuevo envío después de que el artículo haya sido devuelto a nuestro almacén.
Actualmente es posible pagar con las tarjetas de crédito VISA - MASTERCARD - MAESTRO - SOFORT.
Este sitio web es 100% seguro. Estas son las diferentes formas de garantizar la seguridad:
1) Nuestro sitio web pharma-esp.com se encuentra en un servidor HTTPS (puede comprobarlo mirando el pequeño candado que aparece a la izquierda de la URL).
2) A diferencia de la mayoría de los sitios web de Internet, TODAS nuestras páginas son seguras y, por lo tanto, no pueden ser pirateadas ni atacadas por malware.
3) Utilizamos la plataforma Stripe como método de pago, que es una de las mejores referencias en cuanto a la seguridad de las transacciones.
