Tu carrito está vacío
Envío gratuito sólo hoy 🇪🇸
Información de entrega de COVID-19
En respuesta al COVID-19, todos nuestros transportistas están tomando medidas de precaución para garantizar la salud y el bienestar de sus conductores y nuestros clientes.
Tenga la seguridad de que todos nuestros transportistas están siguiendo los consejos y las pautas del gobierno y que la seguridad de todos es nuestra prioridad.
Actualmente, nuestros servicios de entrega no tienen ningún impacto en esta etapa, sin embargo, recomendamos a todos los clientes que utilicen su dirección de domicilio para la entrega.
En el futuro, todos los transportistas operarán un servicio de entrega sin contacto, lo que significa que no se le pedirá que firme ningún paquete que se entregue.
Puede ver todas las pautas y medidas del transportista al visitar el sitio web del transportista designado, se proporcionarán correos electrónicos al momento del envío para confirmar la información de entrega.
Esperamos que comprenda y aprecie las medidas que se han implementado para protegerlo y garantizar que podamos continuar operando con normalidad.
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles (excepto fines de semana y feriados) después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirá otra notificación cuando se haya enviado su pedido.
Tiempo de manipulación : 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes)
Envío estándar : Sin costo. Envío gratis.
Tiempo de tránsito : 5 a 9 días hábiles
Envíos a todo el mundo :
Envío estándar mundial :sin costo. Envío gratis.
Tiempo de tránsito : 7 a 15 días hábiles
Gastos de envío Gratis para todos los pedidos.
| Envío estándar | 5-9 días laborales | Gratis |
| Envío estándar mundial | 7 - 15 días laborales | Gratis |
Cuando se haya enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico nuestra que incluirá un número de seguimiento que puede usar para verificar su estado. Espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.
Si no ha recibido su pedido dentro de los 10 días posteriores a la recepción de su correo electrónico de confirmación de envío, comuníquese con nosotros a support@Trinomo.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.
Envíos a apartados de correos
Algunos transportistas tienen limitaciones en cuanto al envío a apartados de correos. Si uno de sus operadores entra en este grupo, debe buscar su política y comunicársela a sus clientes aquí.
Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la entrega si el artículo está sin usar y en su estado original.
En caso de que su pedido llegue dañado de alguna manera, envíenos un correo electrónico lo antes posible a help@salud-smart.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Los abordamos caso por caso, pero haremos todo lo posible para trabajar hacia una solución satisfactoria. Consulta nuestra política de devoluciones aquí.
¿Ofrecen entrega a apartados de correos o direcciones militares Apo / Fpo?
La entrega a apartados de correos y direcciones militares APO / FPO no está disponible.
Impuestos y aranceles
Todos los paquetes se envían desde salud-smart. Para nuestros clientes españoles, no hay ningún impuesto adicional sobre nuestros productos, lo que significa que solo debe pagar el precio de venta final al comprar.
Cambio de dirección de entrega
Para solicitudes de cambio de dirección de entrega, podemos cambiar la dirección en cualquier momento antes de que se haya enviado el pedido.
Después de haber realizado su pedido, dispone de 24-48 horas para ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y solicitar la modificación o cancelación del pedido de forma gratuita. Además, no hay reembolso por cancelación después de 24-48 horas de realizar el pedido.
¿Cómo realizar un seguimiento de su pedido?
Visite la página Seguimiento de mi pedido y realice un seguimiento de su pedido fácilmente utilizando el número de seguimiento o mediante su número de pedido con su dirección de correo electrónico.
Contáctenos para más información
Correo electrónico: help@salud-smart.com
